Algemene Voorwaarden
ALGEMENE REISVOORWAARDEN IL VISSUTO 2026
Versie 1-1-2026
Van toepassing op alle reizen van IL VISSUTO
​
Artikel 1 – Definities
​
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Organisator / IL VISSUTO:
IL VISSUTO B.V., gevestigd te Almkerk, KvK 98212575, handelend onder de naam
“IL VISSUTO”, die zich verbindt tegenover de Reiziger om een pakketreis of
reisarrangement te organiseren.
2. Reiziger:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met IL VISSUTO een overeenkomst
sluit of wil sluiten betreffende een Reis, en iedere persoon namens wie is
geboekt.
3. Reis / Pakketreis:
Een pakketreis in de zin van de Wet op de Pakketreisovereenkomst: een
combinatie van ten minste twee verschillende soorten reisdiensten (bijvoorbeeld
vervoer, verblijf, excursies, activiteiten) voor dezelfde reis of vakantie,
aangeboden tegen één totaalprijs.
4. Overeenkomst:
De reisovereenkomst tussen IL VISSUTO en de Reiziger.
5. Werkdagen:
Maandag t/m vrijdag, met uitzondering van in Nederland erkende feestdagen.
6. GGTO:
Stichting Garantiefonds Gespecialiseerde Touroperators, waarbij IL VISSUTO is
of zal worden aangesloten.
​
Artikel 2 – Toepasselijkheid
​
1. Deze Algemene Reisvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
offertes, overeenkomsten en diensten van IL VISSUTO die betrekking hebben op
een Reis of Reisarrangement.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en
schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
3. Eventuele eigen voorwaarden van de Reiziger worden uitdrukkelijk van de hand
gewezen.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
​
1. Het aanbod van IL VISSUTO is vrijblijvend en kan door IL VISSUTO te allen tijde
worden ingetrokken of gewijzigd, ook na toezending, zolang de Reiziger het
aanbod nog niet uitdrukkelijk heeft aanvaard.
2. De Overeenkomst komt tot stand zodra de Reiziger:
- het aanbod (offerte, reisvoorstel) van IL VISSUTO schriftelijk of per e-mail
heeft aanvaard, én
- de door IL VISSUTO gevraagde (aan)betaling heeft verricht binnen de
gestelde termijn.
3. Alle in brochures, op de website en in andere uitingen vermelde informatie en
prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke fouten en/of vergissingen.
Kennelijke fouten binden IL VISSUTO niet.
4. Bij telefonische of mondelinge boekingen wordt de Reiziger geacht akkoord te
gaan met deze Algemene Reisvoorwaarden zodra IL VISSUTO de boeking
schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd.
​
Artikel 4 – Reissom en inbegrepen diensten
​
1. De gepubliceerde of aangeboden reissom geldt per persoon, tenzij anders
aangegeven.
2. In de reissom is duidelijk omschreven wat wel en niet is inbegrepen (o.a.
overnachtingen, maaltijden, activiteiten, begeleiding, transfers).
3. Niet inbegrepen zijn in ieder geval, tenzij anders vermeld:
- reis- en annuleringsverzekeringen;
- kosten voor het verkrijgen van reisdocumenten;
- niet genoemde maaltijden en drankjes;
- optionele excursies en persoonlijke uitgaven.
4. IL VISSUTO mag de reissom wijzigen indien zich na totstandkoming van de
Overeenkomst wijzigingen voordoen in:
- belastingen of heffingen van derde partijen, of
- elevante wisselkoersen,
mits dit duidelijk in de Overeenkomst wordt uitgelegd en conform de wet
op pakketreizen gebeurt.
​
Artikel 5 – Betaling
1. Bij totstandkoming van de Overeenkomst is een aanbetaling verschuldigd. Tenzij
anders vermeld in het aanbod, bedraagt deze 30% van de totale reissom plus de
verschuldigde GGTO-bijdrage.
2. Het restant van de reissom dient uiterlijk 6 weken vóór vertrek door IL VISSUTO te
zijn ontvangen.
3. Bij boekingen binnen 6 weken voor vertrek is de volledige reissom direct bij
boeking verschuldigd.
4. Indien de Reiziger niet (tijdig) betaalt, is IL VISSUTO gerechtigd:
- de Overeenkomst te ontbinden, en
- de daarmee gemoeide annuleringskosten conform Artikel 8 bij de Reiziger
in rekening te brengen.
Artikel 6 – Bijzondere wensen en medische informatie
​
1. De Reiziger kan bij boeking bijzondere wensen kenbaar maken. IL VISSUTO spant
zich in om deze wensen door te geven aan de dienstverleners, maar kan de
inwilliging ervan niet garanderen.
2. Indien een wens voor de Reiziger essentieel is (bijvoorbeeld in verband met
gezondheid), moet dit bij boeking als “vereiste” worden doorgegeven. IL VISSUTO
zal schriftelijk bevestigen of aan dit vereiste kan worden voldaan.
3. De Reiziger is verplicht om vóór de boeking alle relevante informatie over
zijn/haar lichamelijke en geestelijke gesteldheid te verstrekken die van invloed
kan zijn op deelname.
​
Artikel 7 – Wijziging door de Reiziger
​
1. De Reiziger kan IL VISSUTO verzoeken de Overeenkomst te wijzigen. IL VISSUTO
is hier niet toe verplicht, maar zal de mogelijkheden onderzoeken.
2. Eventuele meerkosten van een wijziging (bijvoorbeeld andere data, andere
deelnemers) zijn voor rekening van de Reiziger. IL VISSUTO kan ook
wijzigingskosten in rekening brengen.
3. Een wijziging van de vertrekdatum kan worden gezien als annulering van de
oorspronkelijke reis en het aangaan van een nieuwe overeenkomst. In dat geval
gelden de annuleringsbepalingen van Artikel 8.
​
Artikel 8 – Annulering door de Reiziger
​
1. Annulering door de Reiziger dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren. De datum
van ontvangst door IL VISSUTO geldt als annuleringsdatum.
2. Bij annulering door de Reiziger is de volgende annuleringsregeling van
toepassing, tenzij in het reisvoorstel anders is vermeld:
- tot 60 dagen voor vertrek: aanbetaling verschuldigd
- 59 t/m 31 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
- 30 t/m 15 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
- 14 dagen tot en met de dag van vertrek: 100% van de reissom
3. De Reiziger wordt aangeraden een annuleringsverzekering af te sluiten die (een
deel van) deze kosten kan dekken.
​
Artikel 9 – Annulering of wijziging door IL VISSUTO
​
1. IL VISSUTO kan de Overeenkomst opzeggen vóór aanvang van de Reis indien:
- het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt (indien van toepassing,
zoals vermeld in het reisaanbod), of
- sprake is van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden
(bijvoorbeeld ernstige veiligheidsproblemen, natuurrampen,
pandemische beperkingen)
2. In deze gevallen heeft de Reiziger recht op terugbetaling van de reeds betaalde
reissom, maar geen recht op aanvullende schadevergoeding.
3. IL VISSUTO is gerechtigd het reisprogramma aan te passen indien
omstandigheden daartoe nopen (bijvoorbeeld weersomstandigheden, veiligheid,
lokale beperkingen). In dat geval zal IL VISSUTO een passend alternatief bieden
dat zoveel mogelijk aansluit bij het karakter van de Reis.
​
Artikel 10 – Verplichtingen van de Reiziger
​
1. De Reiziger is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over geldige
reisdocumenten (paspoort/ID, rijbewijs, etc.) en, indien nodig, visa.
2. De Reiziger dient zich te houden aan de aanwijzingen van IL VISSUTO en de door
IL VISSUTO ingeschakelde dienstverleners ter bevordering van een goede en
veilige uitvoering van de Reis.
3. De Reiziger is zelf verantwoordelijk voor zijn rijvaardigheid en het bezit van een
geldig rijbewijs indien hij/zij deelneemt aan activiteiten zoals Vespa-rijden.
4. Deelname is altijd voor eigen risico binnen de grenzen van de wet en de lokale
verkeersregels.
5. Overlast veroorzakende Reizigers kunnen door IL VISSUTO of een dienstverlener
van (verdere) deelname worden uitgesloten. Eventuele daaruit voortvloeiende
kosten zijn voor rekening van de Reiziger.
​
Artikel 11 – Aansprakelijkheid van IL VISSUTO
1. IL VISSUTO is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de in de
Overeenkomst opgenomen reisdiensten, ongeacht of deze door haarzelf of door
derden worden uitgevoerd, binnen de kaders van de Wet op de
Pakketreisovereenkomst.
2. Iedere aansprakelijkheid van IL VISSUTO is beperkt tot maximaal drie keer de
reissom per Reiziger, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid, of het
gaat om letselschade waarvoor een hogere wettelijke grens geldt.
3. IL VISSUTO is niet aansprakelijk voor:
- schade die het gevolg is van het niet (juist) aanleveren van noodzakelijke
gegevens door de Reiziger;
- schade die het gevolg is van omstandigheden die aan de Reiziger zijn toe
te rekenen;
- schade als gevolg van activiteiten die de Reiziger zelfstandig en buiten het
programma om onderneemt.
4. Voor zover op een dienstverlener (bijvoorbeeld hotel, vervoerder) een
internationaal verdrag van toepassing is dat hun aansprakelijkheid beperkt of
uitsluit, kan IL VISSUTO zich eveneens op die beperking of uitsluiting beroepen.
​
Artikel 12 – Overmacht
​
1. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de uitvoering van de
Overeenkomst verhinderen en die niet aan IL VISSUTO zijn toe te rekenen, zoals
onder meer oorlog, terrorisme, stakingen, natuurrampen, pandemieën,
overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of onverwachte lokale
beperkingen.
2. In geval van overmacht kan IL VISSUTO de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk
opschorten of ontbinden zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige
schade, anders dan de eventuele verplichtingen die rechtstreeks uit dwingend
recht voortvloeien.
​
Artikel 13 – Klachten en geschillen
​
1. Indien de Reiziger een klacht heeft over de uitvoering van de Reis, dient hij/zij dit
zo spoedig mogelijk ter plaatse te melden bij IL VISSUTO of de lokale
vertegenwoordiger, zodat naar een oplossing kan worden gezocht.
2. Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid is opgelost, dient de Reiziger
de klacht uiterlijk binnen 2 maanden na afloop van de Reis schriftelijk en
gemotiveerd bij IL VISSUTO in te dienen.
3. IL VISSUTO zal binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 1 maand na
ontvangst, schriftelijk op de klacht reageren.
4. Op de Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands
recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in
het arrondissement waar IL VISSUTO is gevestigd.
​
Artikel 14 – GGTO- Garantie
​
1. IL VISSUTO is aangesloten (of zal zich aansluiten) bij de Stichting GGTO
(Garantiefonds Gespecialiseerde Touroperators).
2. De GGTO-garantie houdt in dat de Reiziger er zeker van is dat de vooruitbetaalde
reissom wordt terugbetaald indien IL VISSUTO door financieel onvermogen haar
verplichtingen niet meer kan nakomen. Indien het faillissement intreedt tijdens
de Reis en de terugreis onderdeel was van de geboekte Reis, dan wordt de
terugreis eveneens gegarandeerd.
3. Voor deze garantieregeling brengt IL VISSUTO een verplichte GGTO-bijdrage per
Reiziger in rekening. Het bedrag van deze bijdrage wordt vooraf gecommuniceerd
en apart op de factuur vermeld.
​
Artikel 15 – Privacy
​
1. IL VISSUTO verwerkt persoonsgegevens van Reizigers uitsluitend voor zover dat
noodzakelijk is voor het afsluiten en uitvoeren van de Overeenkomst, het voldoen
aan wettelijke verplichtingen en het verbeteren van haar dienstverlening.
2. IL VISSUTO gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwijst voor verdere
informatie naar haar privacyverklaring op de website.